Reinigungsfirma beauftragen: Die komplette Checkliste

Die richtige Reinigungsfirma finden

Eine gute Reinigungsfirma zu finden ist nicht einfach. Der Markt ist unübersichtlich, die Qualität schwankt stark. Mit unserer Checkliste treffen Sie die richtige Entscheidung.

Phase 1: Vor der Kontaktaufnahme

Eigene Anforderungen definieren

• Welche Räume müssen gereinigt werden?
• Wie oft soll gereinigt werden?
• Welche Leistungen brauchen Sie konkret?
• Gibt es besondere Anforderungen (Sicherheitsbereiche, Allergiker)?

Budget festlegen

• Welches monatliche Budget steht zur Verfügung?
• Sind Sonderreinigungen eingeplant?

Phase 2: Anbieter recherchieren

Lokale Anbieter bevorzugen

Regionale Firmen kennen den Markt, sind schneller vor Ort und leichter erreichbar. Eine Reinigungsfirma aus Ulm für ein Objekt in Ulm ist meist besser als ein überregionaler Anbieter.

Referenzen prüfen

• Gibt es vergleichbare Objekte im Portfolio?
• Können Sie mit bestehenden Kunden sprechen?
• Wie lange bestehen Kundenbeziehungen?

Bewertungen lesen

Google-Bewertungen, Branchenportale und persönliche Empfehlungen geben Aufschluss über die tatsächliche Qualität.

Phase 3: Angebote einholen

Mindestens 3 Angebote vergleichen

Lassen Sie sich von mehreren Anbietern ein detailliertes Angebot erstellen. Achten Sie auf:

• Detaillierte Leistungsbeschreibung
• Transparente Preisaufstellung
• Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen
• Reaktionszeiten bei Problemen

Objektbegehung durchführen

Seriöse Anbieter besichtigen das Objekt vor der Angebotserstellung. Wer ein Angebot nur nach Quadratmeteranzahl macht, kennt Ihre Anforderungen nicht.

Phase 4: Anbieter prüfen

Formale Kriterien

• Gewerbeanmeldung vorhanden?
• Betriebshaftpflichtversicherung?
• Unbedenklichkeitsbescheinigung der Berufsgenossenschaft?
• Arbeiten die Mitarbeiter legal und versichert?

Qualitätsmanagement

• Wie wird Qualität kontrolliert?
• Gibt es feste Ansprechpartner?
• Wie läuft die Kommunikation bei Problemen?
• Dokumentation der Reinigungsleistungen?

Phase 5: Warnsignale erkennen

Diese Punkte sollten Sie stutzig machen:

• Extrem günstige Preise: Unter dem Marktpreis wird oft an Qualität oder Sozialabgaben gespart
• Kein Objektbesuch: Wer nicht vor Ort war, kann kein seriöses Angebot machen
• Vage Leistungsbeschreibung: "Regelmäßige Reinigung" sagt nichts aus
• Lange Vertragsbindung: Mehr als 12 Monate ohne Kündigungsoption ist unüblich
• Keine Referenzen: Jede etablierte Firma hat zufriedene Kunden

Fazit

Nehmen Sie sich Zeit für die Auswahl. Eine gute Reinigungsfirma ist ein langfristiger Partner. Die Investition in eine sorgfältige Auswahl zahlt sich aus – durch zuverlässige Leistung und weniger Ärger.